Widerrufsrecht

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Alle zurückgesandten Produkte müssen ungetragen und ungewaschen sein und ihre ursprüngliche Spitze (nicht geschnitten), ihre ursprüngliche Struktur (intakt), ihre Verpackung und das ursprüngliche Geschenk enthalten. Personalisierte Produkte (individuelle Farben, Größen und Kopfumfänge) sind von Rücksendungen ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie:

1. Die bei Rücksendungen und Erstattungen anfallenden Versand- und Zollkosten trägt vollständig der Kunde. Wir veranlassen die Erstattung nach Erhalt und Prüfung der Ware.

2. Zurückgesandte Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, ungeschnitten und ungestylt sein (frei von Make-up-Flecken, Deodorant oder Gebrauchsspuren) und mit beigefügtem Produktgeschenk und Verpackung zurückgesendet werden. Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden. Wenn dies nicht gemeldet wird, stellen wir keine Gutschrift aus. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. E-Mail: fr@bequeenwig.com.

3. Wir stellen beim Versand der Ware keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Wenn Sie Ware zurücksenden oder umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um die Adresse zu erhalten. Rücksendungen und Umtausch per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

4. Wenn der Kunde die Annahme der Lieferung verweigert und die Zustellung fehlschlägt, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zustellung.

Erstattung:

1. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Erstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Frist gutgeschrieben. Wenn Sie die ursprüngliche Karte nicht mehr verwenden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

2. Wenn Sie Probleme mit der Bestellung / den Produkten / der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wenn Sie die Artikel ohne vorherige Information an uns zurücksenden oder kein triftiger Grund für die Beanstandung vorliegt, gewährleisten wir gemäß den Richtlinien keine vollständige Erstattung.

Stornierung und Umtausch:

Sie können Ihre Bestellung / Ihren Artikel innerhalb von 2 Stunden per WhatsApp +86 19928495909 oder per E-Mail an den Kundenservice (fr@bequeenwig.com) stornieren. Nach 2 Stunden ist nicht gewährleistet, dass Sie Ihre Bestellung erfolgreich stornieren können.

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen vor dem Versand. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Erstattung. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir es für Sie nicht mehr ändern / stornieren.

Wenn der Artikel Ihrer Bestellung nach Frankreich versandt wurde, Sie aber denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an fr@bequeenwig.com oder WhatsApp +86 19928495909 mit den Rücksendeinformationen.

Vorbehaltene Rechte in Bezug auf Rücksendungen:

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen jederzeit aus folgenden Gründen zu definieren und einzuschränken, abzulehnen und / oder zurückzuweisen:

1. eine unregelmäßige oder übermäßige Rücksendehistorie;

2. eine unregelmäßige oder übermäßige Rücksendehistorie mit gebrauchten, veränderten, gebleichten, beschädigten oder fehlenden Artikeln.

3. potenzielle betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.

Falschlieferungen, die an uns gesendet werden, werden nach Erhalt berücksichtigt.

Übermäßige Rücksendungen: Unser Team zum Schutz der Kunden befasst sich ebenfalls mit Situationen, in denen eine Rücksendehistorie eines Kunden auf betrügerische Aktivitäten hindeuten kann. In solchen Fällen wird sich das Team zum Schutz der Kunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden oder festzustellen, ob wir den Service in Zukunft ablehnen müssen. Auch wenn wir niemals einen Kunden ablehnen möchten, müssen wir die Sicherheit, das Wohlbefinden und den Komfort aller Kunden weltweit gewährleisten.

1.Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 3 Stunden nach der Bestätigung stornieren. Wir bearbeiten sie innerhalb von 3 Stunden und veranlassen die Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Wenn der Verbraucher seine Bestellung vor der Lieferzeit und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist storniert, wird die Bestellung storniert.

2.Rücksendeadresse
Name: Bequeenfr
Telefonnummer：+8619928495909
Firmenadresse：2. Etage, Busbahnhof des Baiyun Cultural Square, Baiyun District
Land：China
Stadt: Guangzhou
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 510000


3.Wenn die Rücksendung vom Verbraucher vorgenommen wird, trägt er die Versandkosten. Der genaue Betrag hängt vom gewählten Transportunternehmen ab.
Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder nicht konform ist, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.